Responsable du traitement

Le responsable du traitement est SCEA Château Vitus, SIREN 499 731 388, dont le siège est situé 2 rue de l’École de Mars, 92200 Neuilly-sur-Seine. Vous pouvez la joindre à contact@chateau-vitus.fr.

Données collectées

Nous ne collectons que les données que vous nous transmettez vous-même :

Par le formulaire de contact : votre nom, votre adresse e-mail, votre numéro de téléphone (facultatif) et votre message.
Par la demande de dégustation ou de visite : votre nom, votre adresse e-mail, votre numéro de téléphone, le nombre de personnes et la date souhaitée.
Lors d'une commande : votre nom, votre adresse e-mail, votre numéro de téléphone, votre adresse de livraison et de facturation, le détail de votre commande et votre confirmation de majorité. Vos données bancaires sont saisies directement auprès de notre prestataire de paiement Stripe et ne nous sont jamais transmises.

Finalités et bases légales

Ces données servent uniquement à répondre à vos messages et demandes de rendez-vous (intérêt légitime), à traiter, livrer et facturer vos commandes (exécution du contrat) et à respecter nos obligations légales, notamment comptables et relatives à la vente d'alcool. Nous ne vous envoyons pas de lettre d'information sans votre accord préalable et nous ne cédons ni ne vendons vos données à des tiers.

Destinataires

Vos données sont accessibles au personnel du domaine chargé de vous répondre et de préparer vos commandes. Elles sont transmises, dans la stricte mesure nécessaire, à nos prestataires : Stripe pour le paiement, le transporteur pour la livraison, Cloudflare pour l'hébergement du site et l'acheminement des formulaires.

Durées de conservation

Les messages reçus par le formulaire de contact et les demandes de visite sont conservés [durée de conservation des messages] à compter du dernier échange. Les données liées aux commandes sont conservées pendant la durée de la relation commerciale, puis archivées dix ans au titre des obligations comptables.

Vos droits

Conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD), vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation du traitement, de portabilité et d'opposition sur vos données. Pour l'exercer, écrivez à contact@chateau-vitus.fr ou par courrier au siège social. Nous vous répondons dans un délai d'un mois. Vous pouvez également adresser une réclamation à la CNIL (www.cnil.fr).

Cookies

Le site n'utilise aucun cookie de mesure d'audience ni aucun traceur publicitaire. Seuls sont déposés les éléments strictement nécessaires à son fonctionnement : la mémorisation de votre confirmation de majorité, le contenu de votre panier et la session de paiement Stripe. Ils ne nécessitent pas de consentement et ne servent pas à vous suivre.

Sécurité

Le site est servi en HTTPS. Les paiements sont confiés à Stripe, prestataire certifié PCI DSS. Nous prenons les mesures raisonnables pour protéger vos données contre la perte, l'accès non autorisé ou la divulgation.

Contact

Pour toute question sur cette politique ou sur vos données : contact@chateau-vitus.fr, ou par courrier à SCEA Château Vitus, 2 rue de l’École de Mars, 92200 Neuilly-sur-Seine.